Voor de servicedesk Utrecht zijn wij op zoek naar een medewerker servicedesk voor 16 – 20 uur per week. Zowel op onze locatie in Amsterdam als in Utrecht hebben wij Servicedesk balies, welke 7 dagen per week geopend zijn. Op deze twee balies werken 7 vaste medewerkers en is er een oproeppool voor ‘s-avonds en in het weekend. Dit is inclusief een coördinator servicedesk. Zij coördineert alle voorkomende werkzaamheden op de Servicedesk van Utrecht en Amsterdam. Wat zijn de werkzaamheden? U verzorgt verschillende receptietaken zoals het ontvangen en verwijzen van bezoekers, al het inkomende en uitgaande telefoonverkeer via de telefooncentrale, distributie van inkomende en uitgaande post en mailingen; U registreert en coördineert reserveringen van catering, vergaderfaciliteiten en vergaderzalen; U registreert en coördineert klachten, wensen, informatieve vragen en storingen van diverse afdelingen op gebied van ICT en facilitaire dienstverlening; U verricht diverse administratieve werkzaamheden en eenvoudige reprowerkzaamheden; U verricht routinematige handelingen waaronder bestellingen, ontvangsten en administratieve afhandeling ten behoeve van de afdeling inkoop; U signaleert, interpreteert en coördineert alarmsignalen ten behoeve van de beveiliging, zoals bijvoorbeeld het brandalarm; U verricht ICT-ondersteunende werkzaamheden; bewaakt het gebruik van aangewezen printers, verhelpt eenvoudige storingen en beheert accounts. Je beantwoordt eenvoudige gebruikersvragen met betrekking tot Microsoft Office producten; U zorgt voor aan- en afmelding van medewerkers in diverse systemen en ziet toe op de in- en uitgifte van sleutels + (mobiele) telefonie; U houdt ontvangsthal bij de receptie representatief; U neemt telefonische actie met betrekking van calamiteiten voor thuisdialysepatiënten gemeld door derden, en geeft dit door aan de daarvoor verantwoordelijke personen; Banen Administratief – Boekhouding Gezondheidszorg – Welzijn MBO 6 – 12 uur


verlopen